城乡银行见异

　　文   乔斌礼

　　银行属于金融单位是国计民生的纽带。除了农村七老八十岁的人少去银行外，其余的成年人没有不涉足银行的。农村的乡镇街面一般仅有信用社、邮政储蓄两处。城市里的街道两旁大大小小的银行比比皆是，就地就近入行办事极为方便，这是农村银行网点不可比对的。我从农村寄居西安后多年去银行存取款，发现城市的大行与农村集镇的小行有些异样。

　　

　　叫号。银行办事的客户较多，农村集镇的银行是按先来后到抽号排队等待办事的，同行卡一视同仁。但城市大银行客户的卡可以抽出两个顺序号：A号与V号。A号是普遍客户的存取款者；V号是大额存取款者。A号会被早抽迟叫，V号能迟抽早叫，或随抽随叫。正叫着的A号顺序号会突然中断停叫，转叫V号客户办理，A号客户只能无奈等待。城市象征着繁荣、进步和文明，但银行宠爱有钱人，为富人提供优先方便，普通居民常被轻视而滞后，己成为各大国有银行的同一做法。

　　

　　办卡。农村集镇的银行长期是在柜台办卡的且随办随用；城市里的银行一般是在营业厅由工作人员帮助客户在自动机上办卡的。去年我老伴因慢性病报销，县合疗办要求患者有建行或邮政行卡，才能打回报销药费。我带老伴用其身份证在建行枫林华府支行办了一张卡。营业厅的女士要求我老伴拿着自动机上办出的卡先去柜台存入10元钱，然后把其卡号在她手机上捣鼓了三番五次，告知三天以后前来激活使用，我闻知照办。今年四月份药费到卡，我支取了大数后卡上仅余200元，三天后又去取那200元，自动取款机显示余额不足，打出明细，有一笔100元在昨天被基金在投，我莫名其妙，什么基金在投，没用卡未付密碼怎能把100元支出了。我便在新住处的另一家建行讨个说法，对方说这是本卡开卡行给你设定的，与我支行无关，我支行可以给你取销这笔设定（梱绑）的基金在投，但钱返回到卡需待一周时间，是要扣手续费的，结果100元返回了97 元，损失3元，生气伤身。看来城里银行大厅办卡的工作人员，缺乏爱心，用手机忽悠不明真相的老人，为其银行业绩蓄资，不会轻易放过一个没钱人。农村集镇的银行需要跑路或坐车前去办事，但不存在任何坑蒙老人，旁逸邪出之事。

　　

　　理财。农村集镇的银行只办理存取款业务，不办理任何理财业务。而且双休日照常营业（柜员轮休制）。而西安市里的各大银行一般双休日不营业，客户只能在周一至周五内去办理业务。而我所居小区外有一家工商银行支行，双休日开门，但柜台存取款不营业，营业大厅坐着两个员工，专门接待理财客户，因为银行卖出的理财产品比存款业务效益好才破例上班，有时简直是守株待兔的行为。

　　没有比较就没有鉴别，客户在城市大银行与农村集镇小行的感受相比，究竟是进步还是退化？