为人处事需学会六大沉默战术
引导语：海明威说，我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。开口可以是一时冲动，闭嘴却需要意志力来控制。该怎样掌握哪些原则，才能让闭嘴的效益达到高？沉默是金，有时候的沉默不仅能逢凶化吉，亦能换来平步青云。
战术一：静下心倾听，控制说的冲动，找他人代为发言。
闭嘴，是不说话的空白，最重要的目的就是静下来倾听。临床心理师柯书林每天都要倾听个案各式各样的心事，可谓是听的专家，但就连他也认为闭嘴需要练习。「因为说实在太容易了，」他总要提醒自己喝一口茶，才能缓一缓说的冲动。
最常见的是，我们只听了一、两句话，心中就有了定见，连忙「急着关怀」。当一个谘商者说得太多，就变成案主在关怀你；当老师、父母只顾着说，就变成听话的孩子在满足你说话的需要。
战术二：先同理对方，分享生活现实面，拉近彼此距离。
为什么有时候多说反而无益？因为说话的人往往冲口而出，没有设身处地同理对方的难处。作家李伟文引述二次大战名将麦克阿瑟在不到二十四小时，即宣布撤除古巴飞弹。
罗伯．肯尼迪这个动作，清楚传达了，美国不惜执行武力解决方案的讯息，张荣丰指出，闭嘴的沉默力量在这场谈判之所以能奏效，前提除了美军已展示封锁古巴的强势兵力，肯尼迪政府亦曾在猪湾事件等多次行动，建立了言出必行的纪录，是不战而能屈人之兵的关键。
战术六：空白的攻防，沉默争取有利位置，再伺机反击。
闭嘴的这门学问，不论是最基本的倾听，或者到进阶的谈判、攻防，都不是消极的沉默不语，而是练习积极的制造空白，把沟通的控制权掌握在自己手里。
而闭嘴的最高层次，恐怕是佛曰看破不说破的潜智慧。政治大学广电系副教授陈儒修提到李安的《囍宴》，最终父亲发现儿子同性恋的事实，然而面对假结婚的儿子夫妇，老爸爸不曾正面揭穿，只是临走前给了儿子一个无言的拥抱，胜过千言万语。在对的时候闭嘴，也许传达的远比我们想象中多得更多。
编后语：沉默并不是教人缄口不语，而是希望人们能深思熟虑，三思而后说。让我们的生活中多一些高质量的谈话，少一些无目的和平庸的闲语。让思考的火花在沉默中放出光彩，让语言的艺术在思考中得到升华！