真正高情商的人,都做到了这一点
曾经看到过这样一段话:
18岁,不会说情话,可能错过心爱的女孩;
22岁,不会表达自己,找工作根本没办法和HR谈笑风生;
27岁,不会上下级间的沟通技巧,无法树立自己的职场影响力;
30岁,不会调解婆媳关系,家里老小缺少了一份和睦融洽。
……
所以,“说话”是什么?在林语堂先生那里,说话是一门艺术;在卡耐基的成功学里,它是一种工具;在相声里,它成了民间曲艺。
在人与人的接触中,说话是最能直接表现每个人自身素养的方式。
但现在的问题是,会讲段子的人太多,能好好说话的人却太少。
什么叫做好好说话呢?
说起来很简单,就是在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话。但是,要真正达到这一效果和境界,其实很不简单。
在我们生活中大部分面对的问题,都可以归结为“说话”的问题。
没有人是一座孤岛,在这个时代,我们没有办法脱离社会好好生存下去。
1985年,新上任的外交部部长,向季羡林先生请教发言人该怎么说话。
季先生说:说话要注意两点,第一假话不说,第二真话不全说。
1
和家人好好说话,是最宝贵的家风
世上会说话的人很多,梁启超算其中一个。
我国语言学家王了一先生形容梁启超的说话特色,称其:言之有物,实为心声,一声一咳,俱带感情。
家人间相处也要懂分寸、有礼貌。温和的语言,是善良人家庭中决不可缺少的,对待家人更要言语温和、友好有礼貌。
梁启超在这一方面做得很好。
梁启超是个十分注意引导孩子的父亲,同时又十分尊重孩子的个性和志愿。
他对每个孩子的未来都有周到的考虑和安排,却不强求他们一定按照自己的意图去办。
当然,他尤其不吝于表达对孩子们的爱,他给孩子们起了很多有爱的“外号”,叫他们“大宝贝思顺”、“小宝贝庄庄”、“好乖乖”、“对岸的一大群孩子们”,这种没大没小的亲热,当代的很多爸爸也做不到。
梁启超对孩子说话一贯和蔼,总是以夸奖为主,鼓励孩子。
在写给孩子们的信中,他说:“思顺十一月廿九、十二月四日,思成十二月一日的信,同时到了,真高兴”“庄庄已经是个大孩子了,比从前漂亮得多”。
与家人相处,说话要让人舒心。凡事别只会讽刺挖苦,多点夸奖表扬。
家庭是放心与休息的场所,不要把在社会中的委屈不满发泄到家人身上,给家人摆脸色。
那些不幸家庭的开始,通常都是由不好好说话开始。而懂得好好说话的家庭,往往生活得特别幸福,夫妻同心,孩子也能在最友善的环境里成长。
任何人都不能以爱的名义用言语来伤害他人,不管是朋友、爱人,还是父母。
人们常说,家是讲情不讲理的地方,其实,在家里也应该讲理,即使家人之间再熟悉,也不能坏了起码的道理;家更应该讲“情”,用适当温柔的方式真心表达你的感受,这样的爱才最温馨。
2
好好说话,是职场中的必修课
越是厉害的人,越让你感觉舒服。
美国前总统柯立芝以少言寡语出名,被人戏称为“沉默的卡尔文”。
但不说则已,一说惊人,柯立芝的说话之道,可谓巧妙。
柯立芝有一位女秘书,人长得非常漂亮,但工作却总出差错。一天早晨,女秘书走进办公室后,柯立芝对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
女秘书受宠若惊,柯立芝却话锋一转,接着说道:“但你不要骄傲,我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”
果然从那天起,女秘书在工作中就很少出错了。
一位朋友听说了这事,好奇地问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎样想出来的?”
柯立芝回答:“这很简单,就像理发师给人刮胡子,要先给人涂肥皂水,就是为了刮起来使人不疼。”
面对问题,有人明明没错却退让妥协,有人明知有错却一意孤行,两者都不可取。
只有像柯立芝这样崇尚“肥皂水”哲学,懂得以退为进、好好说话的人,才能让对方在一种温情脉脉的情绪中接受他的建议,从而更好地引导他人走上正路。
3
好好说话,可能会产生超出你预期的结果
春秋战国时代有个典故叫“烛之武退秦师”,讲的是秦晋联军要攻打郑国,那时候郑国上下都不知道该怎么办。最后郑王不得不请出老将烛之武亲自去一趟秦国。
烛之武对秦军统帅动之以情,晓之以理,凭着高智商的“说话”,最后终于说服秦国统帅。
不费一兵一卒,一个烛之武就能把泱泱大军说退了。这是怎样的威力呢?会说话的威力!
难怪刘勰在其名著《文心雕龙》里这样感叹:“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。”
好好说话,是一种能力,可惜好多人都缺乏。于是,“会说话”的那个人便脱颖而出。
比如说,全球公认会“好好说话”的人——蔡康永,其说话之道已经不是一种技巧,而是一门艺术。
他说:“我的说话之道,就是把你放在心上。”
蔡康永就是这样一个无论何时何地都把别人放在心上的人。他很会讲话,但是身上却看不出圆滑二字。
蔡康永的说话之道,来源于幼年良好的教育,来源于他读过的书、走过的路,和他这么多年职业生涯的积累。
他深深知道把别人放在心上的重要性,就像小S所说:“跟康永哥聊天绝对不会被刺伤,还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放,但又觉得那么真诚,不滑头,让人不爱都难!”
再比如说,黄渤,这个几乎零差评的男人。都说智慧是一个男人最高级的性感,用在黄渤身上真是再贴切不过了。
黄渤的说话之道:
1、敢于放下面子,主动自嘲颜值。
2、他懂得如何调动气氛,拿旁边好友开涮。
3、反应速度极快。
有一个流传很广的段子是——黄渤参加一个颁奖典礼,曾有如下对话:
颁奖人:马云说过一句名言, 我以为是说给他自己的,我发现那句名言同样适合于黄渤 ,你知道那句名言是什么吗?
黄渤:我还真不知道。
颁奖人:马云说,男人的长相和他的才华往往成反比,我不知道黄渤你怎么看这句话?
黄渤:我相信这句话也一直激励着您。
人情练达即文章。
黄渤似乎从来不会跟别人红脸,面对千奇百怪的刁难,他从容不迫。幽默和智慧让他在惯以颜值为先的娱乐圈圈粉无数。
说什么样的话,决定了你要扮演什么样的人。
说话的风格,往往是别人记起你最快捷的途径。不管你的说话风格是幽默,是沉稳,还是什么,我们都需要继续修炼说话之道。
4
如何好好说话?
有人说,我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。
大多数时候,我们说得越多,彼此的距离却越远,矛盾也越多。
在沟通中,大多数人总是急于表达自己,一吐为快,却一点也不懂对方。
两年学说话,一生学闭嘴。懂与不懂,不多说。心乱心静,慢慢说。
说话并不是一件容易事。天天说话,不见得就会说话;许多人说了一辈子话,没有说好过几句话。
如何好好说话?
和人聊天时,不要总说出“我”字。
把对方看在眼里,放在心里。
“喋喋不休”和“口才好”,完全是两件事。留一点空当,让听的人消化。只要你的话值得一提,不用担心,对方一样会见识到你的威力。
在说“粗话”之前,先停两秒。
引用朱自清先生的话:
我们是介在两者(君子和小人)之间的平凡的人,没有那伟大的魄力,可也不至于忘掉自己。
只是不能无视世故人情,我们看时间,看地点,看人,在礼貌与趣味两个条件之下,修饰我们的说话。
这儿没有力,只有机智;真正的力绝不是修饰可得的。
我们所能希望的只是:说得少,说得好。