浅谈民航机场危机管理
二连浩特机场公司每周五下午都有一个饶有趣味的影视课堂，在影视课堂中，我们观看一些与机场工作息息相关的影视作品，在观看电影的同时我们学习知识，开拓思路，领悟真理。8月22日下午，我仍以试用员工的身份观看了《国际国内重特大民航事故纪实》电影的第三集。这部纪实电影真实再现了近几年来发生的重特大民航事故，事故中关系人以血的教训给了我们深刻的启迪：民航安全关乎生命，关乎民航事业的发展前途。
由于自己刚刚毕业，在观看电影的时候不禁把电影中的内容与大学课堂中的知识联系了起来。从电影中的这些重特大事故中我们不难发现，其中没有一起事故纯粹是由于天气或其它不可抗拒因素导致的，而恰恰导致这些事故的发生却是因为一些不起眼的小疏忽。这就告诉我们，民航机场可以通过加强管理，避免乃至坚决杜绝此类事件的再次发生。
民航机场如何加强管理才能杜绝此类事故的再次发生？我个人认为可以从以下三个方面着手：
一、危机意识。也就是说努力培养民航机场中每位员工的危机感和责任感。让每位员工都有一种不认真操作就一定会发生空难的危机感。这里强调“每一位”，机场管理者不应该区分出哪些员工应该有危机感，哪些员工可以没有危机感，而应该要求每一位在机场工作的员工都要有会发生空难的危机感。这不仅包括企业高层管理人员，还包括企业的一线员工。只有让每位员工意识到疏忽工作就一定会导致事故的严重性，让员工在每一步操作中都在脑海里浮现民航空难的场面，把这种危机意识根深蒂固成为一种工作潜意识，这样就可以在思想上，也就是源头上杜绝民航事故的发生。
二、危机控制。这里的意思是当出现危机时，机场员工如何去面对和处理危机，把不安全变成安全。民航机场想要提高员工处理危机的能力，那管理者就要重视和设法提高这种处理危机的能力，其中最有效的方法就是模拟危机。让员工在模拟危机中处理危机，总结经验，适应危机，从而提高员工处理危机的能力。模拟危机同样是针对民航机场的所有员工。
三、危机管理。危机管理是指当飞行器出现故障，已经不可避免要造成损失的时候，企业通过加强管理最大限度降低损失的过程。在这集电影中，飞机出现故障后，飞机驾驶员已经通过努力将飞机勉强降落到了飞机跑道上，但由于飞机没有得到及时的消防处理和医疗救护，飞机降落后输油管道泄漏爆炸导致了数十名旅客被大火吞噬。从这个事故中，我们可以得到启示，对发生的事故进行及时的补救也不可或缺。所以，管理者也要重视事故发生后对事故采取及时有效的补救措施，让损失化大为小，化小为无。
总而言之，通过观看这部电影，能够让我们清醒的意识到民航安全关乎人的生命存亡，关系到家庭的美满与否，所有民航机场员工一定要谨慎操作，严格遵守操作规程，坚决杜绝不安全事故再次发生。只要民航企业能够重视强化员工危机意识，努力提高员工处理危机的能力，加强危机的补救措施管理，就一定能够让民航安全之树常青，让民航事业为富国强民做出应有贡献。