塑造光之正能量-沟通篇

塑造光之正能量-沟通篇

欲成事，先成材。人立足于世界，凭借自己的聪明才智创造着世间的辉煌与成功，而这些成就反过来也会使人散发出更多的生命光芒。正所谓，人成就事，事亦成就人。做到这些，我们称之为真正的“成年”。成年是一个人走向成熟的重要标杆。
　　
　　这个时候，属于我们生命的载体不再是一种客观存在，因为它不甘平庸，执着求变，在一次次的变化与创新中挑战自我，在挑战中不断诠释着生命的意义。
　　
　　除了自身的努力，外在因素也至关重要。在不断变化的各种关系中，我们需要构建良好的人际关系，学会有效的沟通交流。只有这样，才能在这变幻莫测的市场上使合作成为可能。
　　
　　而只有不断提高自身的能力、忠诚于自己的选择、坚持至高的品质，才能走出一条专属自己的人生路，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　
　　你想成为怎样的人呢？人们评判好男人和好女人的标准是什么？思想决定高度，态度决定人生。从改变思想开始，做一个心智成熟的成年人，思考并为自己的人生定位，开始一段辉煌的人生之旅。
　　
　　本篇紧随正篇讲述“事”的同时，从内在因素和外部现实的角度，讲述“事”中的“人”欲成就一番事业需具备的基本元素，分析了“人成事，事成人”之间的基本逻辑关系。旨在向广大读者传递一种对个人和社会有益的正能量，希望对读者有所启发。
　　
　　塑造光之正能量（五）　沟通篇
　　　　
　　“沟通“一词最早见于我国古代史书《左传》：“秋吴城邗沟通江淮。”原意是指挖沟使两水相通。后来引申为“使彼此通连相通”。现在“沟通”一般指人与人之间、人与群体之间思想感情的传递和反馈的过程。可见“沟通”是人与人之间思想感情交流的渠道，是协调各方利益、实现共同目标的重要方法。没有沟通就没有理解，就产生不了共识，没有共识就难以成事。
　　
　　本文将抛开错综复杂的论述，紧紧围绕“沟通本身”来分析，目的是使人们能更准确、正确地利用和使用“沟通”这一工具。
　　
　　沟通是什么？
　　
　　沟通是一种传递信息的工具，是为达到某个目的所采用的一种手段，一个过程，目的才是沟通内容的主体，沟通的核心作用只是用于排除过程中的障碍。这么说来，沟通是不是不重要？
　　
　　沟通重要吗？
　　
　　日本著名跨国公司“松下电器”创始人松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这位被称为“经营之神“的优秀企业家把沟通放到了如此重要的位置上。可见，沟通对于一个人能否成功起着多么重要的作用。但是，不是所有沟通都有好的效果，沟通既能成事，也能将事情毁灭。对不会使用工具者来说，沟通就成了一种障碍。那么，沟通的效果优劣是由哪些因素决定的呢？
　　
　　影响沟通效果的因素？
　　
　　一、沟通的态度。有的沟通其实在未开口的时候就已经注定了失败，因为这是一种“不善意的沟通”。沟通者一心想从对方身上获取利益，而不知给予；又或者一心只希望对方迁就自己，而从不检讨自身。这只是一种索取和强制，而非沟通。沟通的关键就在于一个“通”字，如果所要沟通内容的出发点是好的，过程是合理的，结果是公平的，双方产生了共识，就顺理成章地“通”了。
　　
　　二、沟通的方式。我们曾试过用同样的方式与几个不同的人沟通，会出现不同的结果，这属于“沟通”本身存在的障碍。例如：与理性的人沟通时障碍会少一些，但与感性的人沟通时障碍会多一些。原因是什么呢？
　　
　　因为，理性的人和感性的人在表达时会采用不同的方式方法。理性的人在沟通时，沟通主题明确，内容层次清楚，文字表达简洁明快，通俗易懂，问题所涉依据充分，态度果断。感性的人在沟通时，大多以“我认为”开头，“我觉得”贯穿全文，“我理解”作为论点，“我曾经”作为炫耀，言辞不着边际，脱离依据，难以求证，条理混乱，难以听懂。因此若想要沟通无障碍，主动沟通的一方应先了解对方，制定有效的沟通计划，而被动沟通的一方，也应努力使自己变得理性一些。否则是无法达到所要沟通的目的。至于人的理性与感性的形成，就不在这里赘述了。
　　
　　沟通实例：
　　
　　某单位招聘管理岗位，招聘要求：专业相关，本科以上学历，管理岗位经历五年以上，其中两年以上为相同岗位正职经历。甲欲应聘该管理岗位，学历本科，MBA在读，专业对口，从事管理岗位工作八年，担任正职三年以上，基本条件符合。某日，甲接到面试邀请，面试过程中面试官很有礼貌，双方在大约十分钟的自我介绍后，双方对彼此的基本条件都比较认可。接下来，面试官以十分平和的语气说：“可否请教两个与管理工作相关的问题？”甲说：“可以。”面试官说：“在回答这两个问题时，请直接回答问题，并在一分钟之内回答完毕，如果您的数据库中没有答案也可以不答。因为只要你一开口，对与错就成立了，回答正确加分，回答错误扣分。自以为是，胡编乱造则不录用，本单位对管理者的第一要求就是实事求是。”甲刚开始听了之后有些紧张，但凭着八年的管理岗位经验，还是胸有成竹地说：“我明白，请提问。”面试官说：“问题一，管理工作的性质；问题二，管理工作的内容。重复一遍，请在一分钟之内回答完毕。”
　　
　　尊敬的读者，甲能否回答面试官提出的这两个问题呢？答案将在下一章告知您。您如果是做管理工作的，可以做出回答，您如果不是做管理工作的，可以去向您身边做管理工作的人请教，请他们回答。
　　
　　作者心语：
　　
　　快乐的前身是痛苦；
　　
　　找不到路，走弯路，痛苦；
　　
　　走弯路，不找路，折磨加痛苦；
　　
　　文中无现银，愿分享快乐。
　　
　　善植花木增色香，晓其根由更为路。
　　
　　赏时留心记妙篇，焉愁春归无觅处。