我想做一个什么样的人?
有人说公司不是上甘岭,干吗那么糟蹋自己,而杨晓丽相信,每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户,也许百万元甚至千万元的生意,就开始于一次及时而热情的接听。
再比如,午餐之后杨晓丽总要把大厅打扫一遍。有人说别瞎操心了,公司付钱给物业公司了,这是物业人员的事。杨丽说:“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时,中午时间进出的员工很多,地板上满是脚印,如果来了客户,肯定会影响咱们公司的形象。”之后,在杨晓丽的建议下,公司与物业协商,让物业保洁人员调整了保洁时间。
付出就有回报,一年之后,优秀员工的称号和额外奖金落在了杨晓丽这个前台接待员头上。而且,公司还破天荒的将一个参加工作仅一年多的前台接待员列为了公司后备骨干人才库。
其实,在日常工作中,很多事情所有的人都能做到,但是能不能做到更好,就显示出了一个人的敬业度和责任感。对于员工来讲,只有想做、想做好、想做更好的员工才是有价值、有潜力、有前途的员工。所以,要问自己:
我想做一个什么样的人?我想做一个什么样的员工?是想度过碌碌无为的一生?还是想度过有所作为的一生?是想做一名有价值的、不可或缺的、最好的员工?还是想做一名价值不大的、可有可无的员工?想明白了才能做明白,才能落实明白。