自信——深窥内心，磨练经历
自信是内心的修养，与性格无关
我觉得我们看到的更多是自信的一种外向行为表现，其实自信这个词儿在中国文字中含义很深，因为跟“自”相关的除了自信，还有自满、自豪，但是如果把这些仔细琢磨一下，会看到自信更是一种内在的东西，多一点可能会有点过，少一点就会变成自卑，所以自信更是一种内在气质的修炼。从这种意义上，当你碰到生人会紧张，或者词不达意，某种意义上是作为一种技能可以修炼可以提高的，最关键的是要锻造内心的潜质，才可以逐渐的把外在的这种不自信的表现或者行为模式修改。
外在可以包装，但包装出来的人可能很更不自信。至于个人实力，我觉得自信能带来你的激情，激情可能能促使你成功，这样的成功才能使你更加有实力。所以自信的来源应该来自自己，而且是信自己的内心，并相信自己能够做得到，这样才能有激情，如果不相信的事儿我相信人是没有激情做的。
我更乐于把自信看作一个人生修炼的过程，也是一个走向社会的人都会走过的。没有一个人从一生下来就是自信的娃娃，跟别人的孩子不一样，而是经过无数的磨炼之后不断提升自己的能力。
性格和自信没有必然矛盾，任何性格的人都可以成为自信的人，但是性格的外向和内敛截然不同。我举个例子来讲，绣花的工人他的性格可能和踢足球的人性格不一样，所以你绝对不能想着让踢足球的人做绣花工，也不能想着把绣花工拉着踢足球。天生我材必有用，一定是在社会大机器中承担不同责任，有的人在这个岗位上出彩，有的人在那个岗位上发光，所以出彩和发光都可以成为自信，都成为未来成功的基础，或者是已经成功的出发地。所以从这个角度讲性格和自信不矛盾，每个人遗传基因从父母那儿得来是天生铸就的，就必然使得每个人的性格不一样，有的人就是广场式的英雄，像美国总统选举，如果在人前张不开口的人在美国选不上总统。所以在国外大学也好、中学也好，对于要重整的人一定要学习演讲的培训造就你这种能力。昨天结束的英国大选，不知道大家有没有看过，三个党的党魁进行演讲，看完以后就知道其中有人可能不行了，比如说布朗不善于演讲，但是能说他不成功吗？他可能只是演讲方面不成功，他性格使然。
伟大的人格不在于外表
至于说企业招聘时更看重实力还是自信，我觉得这两个是相辅相成，就看你怎么评判实力。你说他具备的实力是指本身素质和能力，还是他能带来外在的资源。因为有些人招聘市场人员时希望有一些外在资源能够带来，那么取决于你怎么评判他，但是就人才选择上当然应该看他本身素质，因为自信就是人的素质之一，没有自信就很难有激情，没有激情就很难成功。
当然这里是仁者见仁智者见智，因为外人看到的角度都是不一样的，比如说他今天呈现的也许并不是他内心所想的，或者他现在要做的事儿。刚才有位做印刷行业，他原来从事别的行业现在到了清华大学印刷厂，他突然觉得这个平台能够为自己创造价值，他自己又爱这个，他从词语中表现出很热爱这个工作。也许看他之前的经历判断他也许没有这方面经验或者不够，但是他爱这个行业，他就有一种自信感，我们也可以看他眼神中充满对未来的期待。我觉得招聘中首先要招聘这种有潜质可开发可造就的，这是企业最需要的。而短暂的带来外在环境的东西，或者有关系的这些都不长久。这个关系可能会没，或者不能长期利用他，企业内部能够产生的人才才是真正的人才。所以我觉得更应该看中内在。至于别人看我觉得有一个过程，有时候我们可能把自信和自负稍微混淆了，自信的不一定非要自负，自信的人不一定非要骄傲，自信的是一种内在，就像这杯水一样，如果这杯水装500毫升，如果装到750毫升肯定会冒出来，如果装250毫升肯定浪费了杯子的容积，那就是自负或自卑。所以恰到好处是自信的一种隶属，人生就是不断平衡自己的自信、自负、自满、自卑之间找到自己不断前进的潜能。
其实这是自信的人和自卑的人最关键的差别，自信不在于外表漂亮，自信在于内心的充实。大家想象一个场景，一个聚会也可能有很漂亮的女孩，也可能有长相一般中庸的一些女孩。也许大家都愿意跟漂亮女孩聊天，但是走到漂亮女孩跟她聊天时她什么也不知道，除了说我的首饰我的包我的衣服，你怎么跟她聊？但如果旁边一个女孩会跟你讲，墨西哥湾原油泄露事件对人类造成很大影响，你们公司有什么行动吗，我们现在有什么方案，你自然而然会敬重这位女性。所以大家一定不要被外在的东西迷惑，或者造成自己的自卑心里。其实伟大的女性或者伟大的人格都不在于外表。我的一个好朋友，大家都很熟悉的马云，他用任何观点来讲都不算是伟岸、帅气，但是他内心的激情，他对事业的追求，他对人生的充实和自信的程度，即使我们从足球场、篮球场抓两米高男士跟他比，也只是外形比他高，但是内心一定没有他伟岸，所以大家一定要建立自己的自信心，外表只是短暂的，外表在年轻时是个标准，岁数大了以后就不是标准了。
没有选择时，踏实是最好的修炼方式
充实的内心一定是自信的基础，而你要想做到充实的内心，有一个就是要涉猎知识，要不断的学习。其实我们知道所有的孩子出生都是一样的，都是一个白纸，但是为什么其中同样幼儿园的孩子有的成就一番事业，有的可能就平庸了，相比较而言。其实回顾看这些伟大的人或者成功的人，一定有一个持续学习、持续提高的过程，而这个持续学习、积累、提高，就是他自信心不断提高的过程，每个人都有这么一个过程，只不过有的人在一级一级提高，所以他的自信心和成功成正比，有的人原地踏步多了一些，自信心和成功就相对低一些。
每个人都是一样，走入社会，那个时候我们没有选择，第一步先得做好本职工作，这一步做不扎实的人起飞跳板很难成功。所以不管做什么工作，我可以告诉大家我当过三年的学徒工，从八块钱的工资一直拿到32块钱的工资，当年啊。上过非常艰难的夜班，从晚上六点到第二天早上七点，在夜里不睡觉，在地下40米深的地洞里军事通信，多少年都是那样。由于在地下相对比较安静，所以有些人利用那个时间睡觉了，我年轻就利用那个时间晚上多看点书，所以后来一旦改革开放出现了考核，一下我技术考核成了当年局里第一名。我是第一个获得助理工程师称号，第一个获得工程师称号，其实都是别人在那儿织毛衣过程中，我利用那个时间学习，我学外语的时候可能非常悲惨，我26岁开始学外语，突然十一届三中全会以后中国要改革开放了，那时候有个朋友讲改革开放什么最有用？一定是外语。那外语未来一定对自己人生有很大影响。我立刻买了收音机，跟着广播开始学，然后报夜校，最后等到改革开放真的来了，需要选拔出国留学人员，原来老的大学生学的俄语，新的大学生没有毕业，青黄不接的时候给了我这个机会，所以完成了英语和技术的培训，这样改革开放中期突然选拔第三梯队，这样又红又专的基础就存在了。我也不知道当年外语学了干什么，我也不知道领导会选我出国，但是我觉得学了一门知识，书到用时方恨少，所以从这个角度自信是随着时间、知识、经验的积累而不断提升的过程。
美国老太太引导我走向自信
我可以给大家讲一个第一次参加国际会议的经历。那是八十年代中的时候，当然在会上都是一样的，听演讲者，但是会后这可完全是你自己掌握，会上一个人主讲你听着就好了，到了会后，尤其会后有鸡尾酒会，这是所有国际惯例，鸡尾酒会就给大家互相交流、互相认识、互相寻找对方的机会。我第一次参加那样活动的时候，一个是当时知识比较浅，第二语言能力比较差，第三见了全是老外心里紧张。那时候不太会喝葡萄酒，拿了一杯橙汁躲在角落，真的不知道讲什么。那次晚上有一个美国老太太，她特别会照顾所有的来宾，她就走到我面前，她走过来时我就想别跟我说话，人家就走在我边儿上，她说我听说你是北京的，她说我是第一次来北京，告诉我北京有什么好玩儿的，在她的引导下我跟她讲话了，通过这个引导以后你会觉得没什么，跟老外讲英文可以啊，大家聊的话题可以啊。所以要有一个这样的经历，如果我躲在那儿，如果没有那个老太太跟我聊，可能下一次我还是更加恐惧，我怎么能够进入那样的场合。所以这样不自信给我留下深刻的体验。当然现在我也非常有机会经常组织一些鸡尾酒会，一些活动，我就会想起那位女士对我很简短的，大概几十秒、一分钟的关照，就把你很自然的拉入了群体中。所以当自己成为主人时也会看有不自信的，咱们过去跟他打个招呼。
但是当我们自己说自己是非常自信的人的时候，要真正的掂一下自己的内心，要了解自信和自负有这么一点微妙的差别。自信就是这杯水，你在晃动它的时候不一定会出来，自负的话这杯水放在桌面上倒的太满自己就会往外流。人往往自负的时候会觉得别人怎么不听我的，我说的为什么别人不相信，我一定比你强。其实你仔细看看，你仔细分析一下这正是一种不自信。当你自己能够说出的话别人能够接受的时候，往往这种是自信的表现，越是别人不能接受越想证明、越想展现给别人看这往往是自负，两个字是不一样，但是意义完全不同。所以往往张扬是自负的表现，自信的人不见得会表现的那样的外扬。