喂，说你呢！看看人家聪明人是怎样工作的
文/刘兵
公司招了新人，有个新助理是经过多次面试后，我亲自招回来的。她是名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。
从工作流程到待人接物，我手把手地教，她也学得快，很多工作一教就上手。我开始逐渐给她一些协调性的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通也让她尝试着去处理。
没想到，没多久她就有困惑了：“为什么总是让我做这些琐碎的事情？”
听了她的问题，我问：“什么叫做不琐碎的工作呢？”
她想了半天，说：“我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。”她跟我直言，本科4年，她功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有一点儿成就感。
我又问她：“你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义、最浪费你时间和精力的工作是什么？”
她马上回答我：“帮您贴发票，然后报销，再到财务去走流程，最后把现金拿回来给您。”
我笑着问她：“你帮我贴发票报销有半年时间了吧？通过这件事，你能总结出哪些信息？”
她呆了半天，回答我：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了吗，能有什么信息？”
我笑了一下，给这个助理讲了我当年的做法。
1998年的时候，我从财务部被调到总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，跟这个新助理现在做的一样，就是帮总经理报销所有的票据。本来这个工作就像她所说的那样，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。
但后来我发现，其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实涉及到公司各方面的经营和运作。于是，我建立了一个表格，将总经理在我这里报销的所有票据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等分类记录下来。
我起初建立这个表格的目的很简单，我想在财务上有据可循，而且万一我的上司有问题来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。过了一段时间，通过这份数据统计，我发现了一些商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理对公共关系常规和非常规的处理方式等等。这些信息都是这份数据告诉我的。
后来，我的上级发现，他布置的工作，我会处理得很妥帖。有一些信息他根本没有告诉过我，我也能及时准确地处理。有一次，他问我原因，我就把我的工作方法和信息来源告诉给他。他听了很满意，连连点头。而基于这种良性积累，他越来越多地交代更加重要的工作给我。再后来，一种信任和默契就此产生。我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。
说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。我跟她直言：“我觉得你最大的问题，是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。”
其实，每个人都一样，最开始很难预测将来要从事什么工作，也无从知晓从事的工作是否跟学过的东西有关。刚参加工作的几年里，重要的不是做了什么，而是在工作中养成了哪些良好的工作习惯。这个习惯指的是：认真、踏实的工作作风；学会用最快的时间接受新事物；发现新事物规律，在比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素，就能成长为职场中被人信任的人。
每个上司都愿意把任务给那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常的工作中逐渐表现出踏实、聪明和细致的优点时，上司就会把越来越多的工作机会提供给你。原因很简单——用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说3句话甚至花半小时时间交代给一个怎么都弄不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的一件事。
当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你也就有了比别人更多的学习机会。人都喜欢聪明勤奋的学生，作为管理者，更是如此。
有小聪明的人，总不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质平庸的人总能比自己更走运，甚至转而抱怨那些人容貌比自己好，或者他们更会讨领导欢心等等。慢慢的，就会影响自己的心态。所谓的怀才不遇，有时就是这种情况。其实，真正聪明的人是那些在工作中踏实且用心的人。