马云：企业家要将社会责任植入商业模式
马云曾不止一次在公众讲话中强调，阿里巴巴最大的财富就是阿里人，不快乐的工作就是对自己不负责任。马云表示，一个企业也有三个代表，第一代表客户利益，第二代表员工的利益，第三个代表才是股东利益。先客户、再员工、最后才是股东，这三个次序不可以颠倒。 在马云看来，一个企业要承担社会责任，就应该把这个社会责任贯穿于工作中。计世网消息 “企业家的社会责任”一向是全球企业界的热门话题话题之一，最近一两年，国内企业界也开始频频将“社会责任”作为企业家评价体系中一个核心的考量指标。但关于什么是社会责任，却往往众说纷纭，莫衷一是。有的将社会责任窄化为慈善、捐款等外在举动，有的则将其归于关乎企业家道德水准的抽象范畴。对此问题，刚刚被荷兰CRF(Corporate Research Foundation)公司联合Hay中国(Hay Group China)、中欧国际工商学院等权威机构评为“中国杰出雇主”的阿里巴巴集团给出了不同的定义。
“社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作成长，让用户得到满意服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任感所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。”阿里巴巴集团CEO马云说。 将社会责任植入商业模式
可以说，马云最成功的地方，在于他是在企业使命、价值观层面上发挥领导力，而不是简单地带领员工去实现目标、利润。而在马云的感召下,阿里巴巴创业团队也都抱有“做中国最好的企业”的使命感，而不是单纯为公司打工。问题在于，当阿里巴巴进入快速扩张期时，单一的精神感召是否依然能够奏效？